Informativa sui rimborsi

RIMBORSI E RESI

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario: 

• Restituire la merce entro 15 giorni dalla data di spedizione indicata sulla fattura. 
• Inviare una mail a greendreamsgs@gmail.com indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire. Verranno poi indicate le modalità di restituzione della merce.

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito sia stato utilizzato o non sia integro, ovvero:

• mancanza dell'imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)
• danneggiamento del prodotto.
• utilizzo del prodotto

Ogni tipo di rischio legato alla restituzione del prodotto è a carico del Cliente.

TRUS420 procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 5 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

Nel caso di un mancato rispetto della procedura indicata, non potremmo accettare nessun reclamo per prodotto mancante o non-conforme o per problemi sui prodotti spediti.